旅游局开展旅行社文明规范经营集中整治活动
发布日期:2011-12-14 访问次数:字号:[ ]


  为提升旅行社接待服务水平,规范经营行为,12月6日开始,旅游局组成专门检查组通过明查暗访、主动上门服务等多种形式,开展了为期一周的旅行社集中整治活动。通过活动,对存在的问题提出了整改意见,县内7家旅行社做到了服务承诺上墙公示、完善投诉处理机制、对投诉登记造册、所有导游人员持证上岗、使用普通话讲解、文明用语,服务规范、不向游客索取小费等。(旅游局 朱晓宁)





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