“网络问政”办理情况通报（八）

10月27日，县委常委、政法委书记徐宜军对“网络问政”办理情况作出批示，现将批示内容转发：请各单位对网民提出的问题要拿出切实有效的措施，尽力去解决，不能答而不问，不解决问题。请督查室加大对实际问题解决情况的督查，放到政府网上公布。

一、中国泗洪网站“网络问政”办理情况

（一）基本情况

10月11日至10月25日中国泗洪网站“网络问政”平台受理信件116个，回复110个，回复率94.8%。各单位信件处理情况见下表。

序号	统计对象	办件总数	已回复数	未回复数	回复率	未及时受理数	超期数
1	城管局	14	13	1	92.9	2
2	住建局	20	20		100.0	6
3	人社局	11	10	1	90.9	3
4	交通局	7	6	1	85.7	3
5	监察局	4	4		100.0
6	青阳镇	3	3		100.0
7	安监局	3	3		100.0	2
8	水利局	2	2		100.0
9	残联	2	2		100.0	2	1
10	公安局	10	10		100.0	3
11	农委会	5	5		100.0
12	药监局	1	1		100.0
13	曹庙乡	1	1		100.0
14	编委办	1	1		100.0
15	住房公积金管理处	1	1		100.0	1
16	陈圩乡	2	2		100.0	1
17	城头乡	1	1		100.0	1
18	半城镇	1	1		100.0
19	司法局	1	1		100.0
20	工商局	1	1		100.0
21	太平镇	1	1		100.0
22	龙集镇	1	1		100.0	1
23	卫生局	2	2		100.0
24	质监局	2	2		100.0	2	1
25	国土局	1	1		100.0
26	中国银行	1	1		100.0	1
27	地税局	1	1		100.0
28	教育局	4	2	2	50.0
29	农村合作银行	1	1		100.0	1
30	文广新局	1	1		100.0	1
31	双沟镇	1	1		100.0
32	商务局	1	1		100.0
33	环保局	7	6	1	85.7
34	移动公司	1	1		100.0	1	1
	总计	116	110	6	94.8	31	3

（二）存在问题

1．受理超时现象比较突出。部分单位未能在规定时间内进行受理，其中移动公司、中国银行、住建局、质监局、残联等单位信件受理超时3天以上。

2．回复不具体，无具体解决方案。网民反映客运班车私设站点问题，交通局回复不具体；网民反映的市场灯坏、规划建房、路面有坑、路灯照明等问题，住建局回复不够具体，无具体解决办法；网民反映的泗州大街扩建环境污染问题、鞭炮噪音扰民问题，环保局回复中未提出具体解决办法。

序号	统计对象	信件标题	存在问题
1	公安局窗体底端	超市主通道安全问题	受理超时1天。
2	公安局窗体底端	健康路禁鸣问题	受理超时1天。
3	公安局窗体底端	十字路口安全问题	受理超时1天。
4	交通局窗体底端	乘车发票问题	受理超时2小时。
5	交通局	窗体顶端客运站班车晚点问题窗体底端	受理超时1天。
6	交通局	举报客运班车私设站点问题窗体底端	受理超时，且回复不具体，可留下联系电话，方便咨询。
7	窗体顶端住建局窗体底端	买安置房问题	受理超时3天，且回复不具体。
8	窗体顶端住建局窗体底端	物业费问题	受理超时1天。
9	窗体顶端住建局窗体底端	市场灯坏问题	受理超时2天，且回复不具体，未提出相关的解决意见。
10	住建局	拆迁下水道款问题	受理超时2天。
11	住建局	规划建房问题	受理超时3天，且回复不具体，没有提出解决意见。
12	住建局	路面有坑问题	回复不具体，未提出相关的解决意见。
13	住建局	网络问政未做到实处	受理超时3天。
14	住建局	路灯照明问题	回复不够具体，可说明道路改造的具体时间。
15	安监局	无证卖油问题	受理超时2天。
16	安监局	卖汽油安全问题	受理超时5小时。
17	城头乡	拆迁问题	受理超时。
18	质监局	肥料质量监督问题	受理超时8天，受理与办理均超期。
19	质监局	房屋质量验收问题窗体底端	受理超时2天。
20	中国银行窗体底端	中行楼上大钟问题窗体底端	受理超时3天。
21	龙集镇窗体底端	小区卫生管理问题	受理超时1天。
22	陈圩乡	农村收费问题	受理超时1天。
23	城管局窗体底端	小区卫生管理问题	受理超时，且未具体说明开发企业的主管部门。
24	城管局	小区物业管理问题	受理超时。
25	环保局	泗州大街扩建环境污染问题	回复中未说明采取那些具体措施，以便广大网民监督。
26	环保局	鞭炮噪音扰民问题	未说明将采取何种方式解决鞭炮噪音扰民问题，答非所问。
27	文广新局	KTV扰民问题	受理超时1天。
28	农委会	丧抚费问题	种子公司退休老人丧抚费问题反复出现，一直未提出有效解决办法。
29	人社局	丧抚费问题	原单位已无资产的退休老人丧抚费由谁来发放，此类问题较多，建议由主管部门协调解决。
30	人社局	办理养老保险问题	回复可以更具体，留下联系方式。
31	人社局	风流离岗问题	受理超时3小时。
32	人社局	养老保险问题	受理超时3小时。
33	人社局窗体底端	人事档案问题	受理超时。
34	教育局	先进名单公布问题	回复不够具体，可说明问题存在的原因。
35	住房公积金管理处	住房公积金卡问题	受理超时1天，且在回复中可以留下具体联系电话。
36	农村合作银行	收取手续费问题	受理超时。
37	残联窗体底端	残疾人医疗保障落实问题	受理超时8天，受理与办理均超时。
38	残联窗体底端	残疾人购房问题	受理超时1天。
39	青阳镇	拆迁费问题	不属于本单位受理范围，可留下具体负责单位的联系电话。
40	移动公司	噪音问题	受理超时4天，受理与办理均超期。

二、泗洪风情网站“网络问政”办理情况

（一）基本情况

10月11日——10月25日泗洪风情网站“网络问政”平台受理信件780个，回复774个，回复率99.23%。

（二）存在问题

1、回复不及时。网民反映办理中国银行信用卡收到意外伤害保险单问题、金苹果装饰公司钱款被查扣问题，中国银行一直未回复。网民反映离退休干部医保问题，老干部局一直未回复。合作银行有2个帖子未回复。东吴村镇银行有一个帖子未回复。

2、办理不到位。网民反映青阳镇高庄垃圾无人清理问题，未整改到位，10月19日仍有网民跟帖反映未清理到位。网民反映御景天成小区电梯不能使用问题，住建局、城管局都回复属于对方管理范围，无任何实质性解决措施。网民反映案件判决后罪犯所退钱款未返还受害者，法院回复会依法将脏款退还相应被害人，回复不够具体。网民反映教育系统参加活动收费不开发票问题，教育局回复有的学校不具体开正式发票条件，无具体解决措施。

（三）各单位受理网帖数及回复情况

编号	单位	问贴数	回复数	未回复	回复率
1	住建局	104	104	0	100.00%
2	公安局	86	86	0	100.00%
3	城管局	72	72	0	100.00%
4	教育局	52	52	0	100.00%
5	人社局	46	46	0	100.00%
6	公积金中心	33	33	0	100.00%
7	法院	26	26	0	100.00%
8	交通局	26	26	0	100.00%
9	广网公司	19	19	0	100.00%
10	青阳镇	17	17	0	100.00%
11	水务局	14	14	0	100.00%
12	环保局	14	14	0	100.00%
13	电信局	14	14	0	100.00%
14	审计局	14	14	0	100.00%
15	民政局	13	13	0	100.00%
16	监察局	12	12	0	100.00%
17	发改局	11	11	0	100.00%
18	财政局	9	9	0	100.00%
19	电视台	9	9	0	100.00%
20	编委办	9	9	0	100.00%
21	国土局	8	8	0	100.00%
22	计生局	8	8	0	100.00%
23	工商局	8	8	0	100.00%
24	上塘镇	8	8	0	100.00%
25	供电公司	7	7	0	100.00%
26	孙园镇	7	7	0	100.00%
27	合作银行	7	5	2	71.42%
28	石集乡	7	7	0	100.00%
29	工行泗洪分行	6	6	0	100.00%
30	农行泗洪分行	6	6	0	100.00%
31	信访局	6	6	0	100.00%
32	经济开发区	6	6	0	100.00%
33	卫生局	5	5	0	100.00%
34	移动公司	5	5	0	100.00%
35	临淮镇	5	5	0	100.00%
36	农委	4	4	0	100.00%
37	机关党委	4	4	0	100.00%
38	安监局	4	4	0	100.00%
39	建行泗洪分行	4	4	0	100.00%
40	瑶沟乡	3	3	0	100.00%
41	检察院	3	3	0	100.00%
42	界集镇	3	3	0	100.00%
43	药监局	3	3	0	100.00%
44	质监局	3	3	0	100.00%
45	政法委	3	3	0	100.00%
46	残联	2	2	0	100.00%
47	车门乡	2	2	0	100.00%
48	归仁镇	2	2	0	100.00%
49	农工办	2	2	0	100.00%
50	双沟镇	2	2	0	100.00%
51	半城镇	2	2	0	100.00%
52	中行泗洪分行	2	0	2	0
53	朱湖镇	2	2	0	100.00%
54	城头乡	2	2	0	100.00%
55	天岗湖乡	2	2	0	100.00%
56	文广新局	2	2	0	100.00%
57	太平镇	2	2	0	100.00%
58	司法局	2	2	0	100.00%
59	曹庙乡	2	2	0	100.00%
60	地税局	2	2	0	100.00%
61	国税局	2	2	0	100.00%
62	旅游局	1	1	0	100.00%
63	行政服务中心	1	1	0	100.00%
64	农机局	1	1	0	100.00%
65	组织部	1	1	0	100.00%
66	招商局	1	1	0	100.00%
67	东吴村镇银行	1	0	1	0
68	四河乡	1	1	0	100.00%
69	陈圩乡	1	1	0	100.00%
70	妇联	1	1	0	100.00%
71	金锁镇	1	1	0	100.00%
72	人行泗洪分行	1	1	0	100.00%
73	团县委	1	1	0	100.00%
74	烟草局	1	1	0	100.00%
75	盐务局	1	1	0	100.00%
76	老干部局	1	0	1	0
	合计	780	774	6	99.23%